MJMédiation

Médiation d'entreprise avec résolution du conflit .

MJMédiation : un médiateur – une mission – un résultat

Membre de la Chambre Professionnelle de la Médiation et de la Négociation CPMN.

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Médiation d’entreprise

La médiation professionnelle, pour…

  • vous accompagner dans une problématique de changement
  • développer la qualité relationnelle au travail
  • résoudre des conflits par le dialogue
  • prévenir les risques de souffrance

Médiation familiale

Médiation familiale

Médiateur en entretien

Succession conflictuelle … Couple en situation de rupture, séparation, divorce …

Jeune adulte en rupture familiale … Grands parents séparés des petits enfants …

Médiation de la consommation

Les médiateurs de la consommation ont pour mission de proposer des solutions amiables aux litiges entre les consommateurs et les professionnels.

Le professionnel peut mettre en place son propre dispositif de médiation de la consommation ou proposer au consommateur le recours à tout autre médiateur de la consommation répondant aux exigences du présent titre.

Legifrance

Médiateur professionnel

La médiation professionnelle est une discipline de la qualité relationnelle fondée sur l’éthique et l’altérité. Elle est dotée d’un processus structuré de résolution des conflits.

Avantages de la médiation professionnelle :

  • La médiation permet aux parties d’aboutir à la résolution rapide du différend.
  • Le coût est maîtrisé. La médiation permet d’éviter l’accumulation des frais de justice générés par une situation bloquée.

Formation

Formation à la médiation par un médiateur professionnel

Formation à la médiation

Prévenir et traiter les conflits. Risques psycho-sociaux (prévention du burn-out, stress, souffrance au travail, difficultés relationnelles, harcèlement, …). Résolution de conflits pour les managers. Animation des équipes. Accompagnement aux changements.

 Les 3 étapes de médiation

Lors de la 1ère étape, le médiateur présente les principaux éléments  de son intervention. Un devis est proposé. Dès l’acceptation du devis, le médiateur prend contact avec l’ensemble des parties pour recueillir leur engagement (lettre de mission).

Lors de la 2ème étape, le médiateur reçoit successivement les parties  au cours d’un entretien individuel . Le médiateur prépare alors la communication des personnes pour le futur dialogue. La discussion a lieu avec le soutien du médiateur.

Lors de la 3ème étape, le médiateur réunit les deux parties afin de résoudre le conflit qui les oppose. Le nombre de réunions , fixé au départ par le médiateur,  varie selon le conflit. Le processus de résolution se termine toujours par une issue construite par les parties.